Построение Вебсайтов eCommerce Та Работа - Часть 1

Вы хотите преуспеть в eCommerce? Добро пожаловать в очень большую семью. Сразу же, давайте будем ясны - есть много способов заняться коммерцией в Интернете. И много способов и сделать и потерять деньги. Успешные вебсайты eCommerce входят во все формы, виды и цвета и в то время как я не могу покрыть каждый тип участка в этом ряду, я представлю основы, которые Вы должны рассмотреть и просить вебсайт eCommerce, чтобы быть успешными.

Давайте начнем, предполагая, что у Вас есть некоторые из основных принципов, что Вы понимаете язык и что Вы серьезны. Я не собираюсь говорить Вам, как настроить вебсайт или получить приличный счет оказания гостеприимства. Мы вне тех основ. Основы здесь - факторы, которые будут влиять на успех (или отказ) и степень успеха Ваши события вебсайта eCommerce.

Прежде всего, Вы должны предоставить ценность своим клиентам. Абсурдный, поскольку это, кажется, должно повторить, что, много так называемых участков eCommerce не предоставляет или очень небольшой ценности их посетителям. Притворство предложить ценность не является той же самой вещью как обеспечение ценности. Продвижение несчастно письменного, банального, клонированного ebooks, заполненного questionably полезным и/или устаревшим содержанием, не делает высокий вебсайт ценности. Уверенный Вы могли бы сделать немного денег. Однажды. И Вы закончите с высокой нормой возмещения - и несчастный процессор кредитной карты. Тот путь означает, что Вы обманываете неопытных клиентов и злоупотребляете их готовностью доверять Вам. Это не путь к долгосрочному бизнесу с устойчивыми повторными клиентами.

Ценность на сети не очень отличается от любого вида офлайновой розничной продажи - линия изделия высокого качества, которая привлечет потенциальных клиентов и конкурентоспособную цену, которая приведет к покупкам. Честное, изделие высокого качества, которое оправдает надежды, которые Вы создали в своих покупателях. Раздутое барахло только не сокращает это.

Затем, у Вас должно быть гладкое, легкий в использовании, легкий следовать за процессом полностью к Вашей странице спасибо. Чем более простой, более чистый и более ясный Вы можете сделать процесс, тем лучше. Где это имеет смысл, Вы можете увеличить этот отзывчивый пользователем профиль участка, добавляя чат живого ответа.

Если Вы действительно решаете использовать требование - в или живой чат, обязательно, чтобы Ваши операторы хорошо обучались, поняли Ваши продукты и Вашу систему и были дружелюбным клиентом. Это может быть проблемой, если Вы производите на стороне. Менее дорогие производят телефонные информационные центры на стороне, может оказаться, очень дорог с точки зрения потерянных продаж и клиентов, которые никогда не возвращаются.

Вы должны будете проверить очень тщательно и быть на 100 процентов бесспорными, что операторы фактически говорят и понимают первичный язык (и) Вашей предназначенной группы клиента. Вы должны будете обеспечить обширную вводную информацию и очень гибкие, хорошо написанные подлинники.

Вы должны собрать свои собственные оценки клиента - отдельно. Не полагайтесь исключительно ни на какой контроль или обзоры удовлетворенности потребителя, обеспеченные телефонным информационным центром. Отследите своего КОРОЛЯ, чтобы убедиться, что это - хорошо потраченные деньги. Не прекращайте контролировать только, потому что результаты выглядели хорошими в течение первых двух или трех месяцев. Вещи изменение. Удостоверьтесь, что Вы отслеживаете желательные действия, связанные с телефонным информационным центром отдельно от НЕ связанных, чтобы звонить - в или живой чат. Смешивание результатов оставляет Вас в темноте о том, что действительно случается.

У Вас вероятно должен быть привлекательный вебсайт. Уродливый участок может работать, но сделать это Вы должны абсолютно знать точно, что Вы делаете и почему он должен работать. И Вы должны будете проверить как сумасшедший оптимизировать (конечно, Вы должны делать это так или иначе). Уродливая тактика участка не для неопытного. У очень немногих людей действительно есть схватывание маркетинга, рынка и психологии клиента, которая делает для успешного "уродливого" участка.

Чтобы обеспечить приятный опыт, Вы должны быть осторожными в том, что Вы используете - цвета, текстовый размер, графика, мультипликация и белое место могут увеличить стоимость к Вашему участку или превратить его в пользовательский кошмар. Проверьте свой участок с людьми, которые скажут Вам правду. Только, потому что Вы любите это, не означает, что кто - либо еще будет. Вообще, стремясь к профессионалу, кажущемуся, участком - Ваш лучший выбор. Ищите самые высокие оцениваемые, самые занятые участки в своей деловой области и изучите расположения, которые они используют. Извлеките общие черты, которые Вы видите на тех участках. В то время как другие факторы в большой степени влияют на движение и ранжирование, появление имеет сильный эффект на посетителей и участки, которые делают тестирование развивается к оптимизации поведения посетителя.

Имейте в виду, что желательные действия участка затрагивают проект и расположение. Вы будете хотеть изучить участки, где те действия являются самыми подобными желательным действиям, Вы предназначаетесь на своем вебсайте. Если Ваша цель - прямые продажи продукта, нет большого количества пункта в эмуляции участку, это оптимизировано для знака-ups информационного бюллетеня или AdSense.

Если Ваша главная цель - прямые продажи (и если это, то Вы нуждаетесь в продуктах конца также), предоставьте стимулы клиентам купить И возвратиться. Фактор возвращения важен по отношению к долгосрочной стратегии для успеха. Любой, кто покупает, является Вашим самым лучшим будущим клиентом. Держите их, отследите их, сделайте им специальные предложения. Используйте купоны, скидки, специальные сделки, предложения только для клиента и продажи сервера. Ваша клиентская база - Ваш золотой рудник. Так как они показали достаточную веру в Вас, чтобы купить, приложите все усилия, чтобы никогда не повредить ту веру. Рассматривайте их как бесценный ресурс, который они. Думайте долгосрочные: успешные вебсайты eCommerce - все о ценности и обслуживании клиентов.

Copyright 2005 Richard Keir

Ричард преподает, обучается и консультируется, относительно и офлайн, относительно деловых и профессиональных представлений, eCommerce, здания участка и программирования. И пишет много. Посещение http://www.Building-eCommerce-Websites.com к статьям, информации, ресурсам и связям и проверке наш блог в http://www.Building-eCommerce-Websites/blog для мнения и идей.