![]() | |
![]() | |
![]() |
Электронная коммерция |
![]() |
Интернет-Двери - Personalisation и Удовлетворение требованиям заказчика
Основное отличие между (старомодным) Интранетом и Дверью То, что символизирует современную интернет-дверь, - то, что есть стандартизированный пользовательский интерфейс ("UI") с построенным в системе для пользовательского установления подлинности. Другими словами, пользователь регистрируется к двери вместо того, чтобы просто получить доступ к этому. Это приносит нам к основному отличию; интернет-дверь знает, кто Вы, пока со старомодным интранетом, пользователь является анонимным. Если пользовательское установление подлинности будет должным образом связано с Вашими данными служащего, то дверь будет знать вещи как (a), каков сорт человек, (b), какой отдел они работают в, (c), какое местоположение они работают над и (d), какую работу они делают. Если портальному установлению подлинности также нравится к metadirectory (наряду с установлением подлинности для всех других систем, пользователь должен использовать в их работе), тогда, дверь будет дополнительно знать (e), какие заявления пользователь должен сделать их работу и (f) права, которые пользователь имеет (от их профиля безопасности), чтобы получить доступ к различным прикладным функциональным возможностям. Наконец, если infocube-на-основе пакет статистики сети был установлен, дверь будет знать (a), к каким областям двери получают доступ пользователь и (b) частота и глубина того доступа. Возможность олицетворить портальный опыт Ясно, учитывая знание выше, возможно олицетворить UI для каждого отдельного пользователя. Например, если пользователь работает в коммерческой функции, то начальная страница, которая приветствует их после входа в систему, могла быть Коммерческой начальной страницей команды. Если они работают в Лидсе, связь услуг на их начальной странице могла бы быть должна к картам, движению, заказам огня, и т.д. об офисе Лидса (а не где-нибудь еще). Если их определенная работа как полевой коммерческий директор, то полевые коммерческие графы работы и приборная панель управления могли быть показаны на начальной странице. Если пользователь имеет сорт, который размещает их в списке инсайдерских сделок компании, то дополнительный (чувствительная цена) данные в реальном времени могли бы быть показаны на экране (который другие пользователи не будут видеть). Если статистические данные говорят нам, что они не читают важные коммуникации, то сообщения могли быть поданы им, которые привлекают их внимание к тому, что они пропускают. Наконец, если они используют функциональные возможности от три различный (наследство) системы, чтобы сделать их работу, тогда они могли быть примирены и появлялись через portlet заявление на портальной странице. Приз - ясно более гладкий и более интегрированный пользовательский опыт, с ключевой информацией, "выдвинутой" в пользователе в способе, которым они не могут проигнорировать и всегда не больше, чем единственный щелчок далеко. Угнетающая правда о personalisation сегодня Много портальных продавцов предприняли исследование со своей существующей клиентской базой, чтобы исследовать (a), сколько клиенты сделали широким употреблением personalisation и (b) сколько поверхностных ключевых деловых заявлений через их дверь. Результаты не делают ободрительное чтение (с меньше чем 20 %, достигающими очень вне какой требование Сливы "пустая дверь"). Это вызывает очевидный вопрос. Если льготы для пользователя personalisation настолько очевидны, почему компании не использовали в своих интересах их? Фактически, основанный на моем опыте, есть многократные причины не олицетворить, который я группирую в "плохие" и "хорошие" причины. Плохие причины не олицетворить Есть много типичных недостатков, которые имеют тенденцию происходить от нехватки храбрости, плохого понимания или личного предубеждения: 1) Отказ связаться через с данными служащего и/или metadirectory 2) Отказ видения и/или нехватка уверенности в льготах personalisation Серьезные основания не олицетворить Есть фактически несколько действительных возражений на personalisation, который Вы проигнорировали бы в своей опасности. Самые известные два: 3) Целое - больше чем сумма частей 4) Логин как барьер к пользовательскому принятию Так personalisation правильная вещь, чтобы сделать? Если так, как я могу заставить это случиться? В итоге, конечно, льготы personalisation, для большинства организаций, далеко перевешивают риски и затраты. В конце концов, почему покупка Феррари, тогда только используют это, чтобы сделать школу, которой управляют? Если Вы никогда не собирались использовать дверь для этих продвинутых функций, почему Вы покупали тот? Было бы намного более дешево вложить капитал в Ваш традиционный интранет! Если Вы надеетесь заставлять это случиться, однако, Вы должны признать организационные, финансовые и технические проблемы, врожденные от работы. Во-первых, Вы должны гарантировать, что Ваше экономическое обоснование содержит полные затраты объединения двери с данными служащего и metadirectory способностями. Идеально, Вы должны также расширить это на решение "единственный знак на", если Вы можете предоставить его. Во-вторых, Вы должен витрина спонсорам, на что похож personalisation, так, чтобы они могли улучшить свое понимание возможности. Наконец, Вы не должны недооценить техническую работу пехотинца, вовлеченную в мытье Ваших данных служащего и прав систем. Не пренебрегайте удовлетворением требованиям заказчика Я определяю удовлетворение требованиям заказчика как способность к пользователям настроить их собственные портальные параметры настройки и появление (в отличие от того, как я определяю personalisation, где портальная информация условий и заявления authomatically, основанный на профиле пользователя). Позволяя пользователям "делают это непосредственно", Вы учитываете возможность, что они могут желать разделить знание и сотрудничать с людьми вне их непосредственной роли. Вы можете также учиться (наблюдая их поведение на удовлетворении требованиям заказчика), где Вы могли улучшить свой personalisation. Некоторые заключительные мысли Personlisation должен быть основным элементом Вашей ранней работы visioning со спонсорами и затратами двигателя и льготами в Вашем экономическом обосновании. Если Вы находите на той стадии, что возвращение на инвестициях (КОРОЛЬ) не там, то Вы должны возможно подвергнуть сомнению, являются ли портальные инвестиции действительно для Вас! Мини-адекватно, в конце концов, для школы, которой управляют! Об авторе: Дэвид Вини (david@viney.com) - автор Интернет-Гида Двери; 31 страница совета, инструментов и загрузок, покрывающих период прежде, в течение и после Интернет-выполнения Двери. Прочитайте путеводитель в http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide или Интернет-Блог Часов в http://www.viney.com/intranet_watch.
БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ: |
![]() |
![]() |
![]() |
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ 10 Подсказок, Чтобы Построить, Справьтесь И Прибыль От Вебсайта ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ Только, потому что Вы построили свой вебсайт электронной коммерции, не означает, что клиенты начнут приезжать. Вы должны ввести посетителей, витрина Ваши продукты, убедить их покупать, и возвращать их все снова и снова, чтобы сделать любую существенную прибыль. Действительно ли Легко Построить Вебсайт Электронной коммерции? - Торговля Онлайн - вебсайт ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ - все о продаже продуктов и услуг по Интернету. Любители могут думать, что легко построить Вашу собственную систему электронной коммерции, и наш совет Вам должен избежать от этих любителей. Рассказ о Двух Революциях - Электронная коммерция: Историческая Перспектива Мир Как Это Тогда WasThe динамический экономический рост конца 19-ого столетия поместил большее и большее требование в лошадей поставить товары промышленного назначения между поездом и местным предназначением. Лошади потянули дилижансы, детские коляски, автобусы, такси и даже отгрузка встревает в каналы. Торговые Счета: Что Они Могут Сделать Для Вас Поздравления! Вы создали импульс в клиенте купить Ваш продукт. Одна маленькая выгода? без некоторого способа взять их номер кредитной карточки, Ваша продажа столь же хороша как уведено. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ является Правильной для Нашего Бизнеса? Если Ваш бизнес показывает продукты или услуги для продажи, несомненно тема eCommerce подошла. Каков eCommerce? Буквально определенный как "поведение финансовых операций электронными средствами," это обращается к покупкам, передавало Интернет. Электронное золото Электронное золото - цифровая валюта, используемая экстенсивно в Интернете для того, чтобы сделать платежи в обмен на товары и услуги. Это - один из первых цифровых поставщиков электронной валюты, начавшись в 1996. Обеспечение Мира к Вашей Двери Согласно Internet.com, к году 2008 почти 30 % офлайновых покупок будут под влиянием исследования онлайн. Как Повысить Обменные курсы, Понижая Торговца Считают Платы! Используя Систему Проверки Адреса (AVS), обрабатывая Ваши сделки кредитной карты онлайн может помочь сократить количество мошеннических сделок, которые Вы получаете. Однако, наиболее торговцы онлайн не знают, что использование AVS может также сократить Ваше количество законных заказов. Отказ Телеги Посещения магазина - Обнаруживает 5 Вещей, которые Вы можете сделать, чтобы Понизить Отказ Телеги Общее расстройство среди торговцев, которые продают онлайн через телегу посещения магазина, является процентом от людей, которые оставляют их телегу и уезжают из участка, чтобы никогда не возвратиться. Это известно как норма отказа телеги посещения магазина. 6 Шагов к Привлечению Черных Клиентов Онлайн Белым Jamila, "Примадонна ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ" В порыве, чтобы не отставать от технологии, много Афро-американских владельцев бизнеса настолько заняты, пытаясь добавить последние сигналы, подаваемые при открытии и закрытии биржи к их Вебсайтам, добираются до вершины поисковых машин, и изучают последнюю технологию базы данных, что они часто забывают этот очевидный факт: люди имеют деловые отношения с другим *people *, не компьютеры. Понимание важности отношений является ключевым к привлечению Афро-американских покупателей онлайн. Начинание Дела ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ Развитие и расширение Интернета сделали деловые возможности, однажды только доступными для богача, доступного для почти всех. В прошлом открытие бизнеса было огромным обязательством с точки зрения финансов и риска. Принятие Кредитных карт Для Вашего Бизнеса Онлайн Знаете ли вы, что один из лучших способов увеличить продажи для какого-нибудь или офлайнового бизнеса онлайн состоит в том, чтобы предложить Вашим клиентам удобство платежа кредитной картой? Как торговец, Вы имеете несколько вариантов в наличии когда дело доходит до становления частью принятия кредитной карты и обработки цепи. Вот быстрый гид, чтобы получить Вас размышление. Искусство Того, чтобы быть Человеческим Это не первый раз, когда я написал о льготах вставки человеческого голоса или присутствия в Ваши коммуникации онлайн. И я не делаю оправдания за письмо об этом снова. Удобство и простота использования Телеги Посещения магазина SalesE-торговля Увеличения Телег Посещения магазина Годная к употреблению была вокруг с 1993 под многими различными названиями, но одна вещь остается постоянной; покупатели хотят вебсайты годные к употреблению. Без телеги посещения магазина годной к употреблению участки типично терпят неудачу от плохой работы. Один Пункт два миллиарда В этом ирреальном мире Интернета любой, даже Вы, может перевезти Ваш пункт колеблющемуся числу людей в каждой стране на планете. От политических активистов художникам и авторам, может теперь найти, что аудитория замечает их, где они не могли привлечь много внимания в своем местном сообществе. Как Найти Лучшего Торговца Составляют Ваш Бизнес Какая прекрасная идея! Начните принимать кредитные карты и наблюдайте свой взлет прибыли. Ничто не могло быть более простым. Как Измерение Ключевых Индикаторов Работы Может Улучшить Стратегию ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ - Часть Один Проблема с большинством маркетинговой стратегии электронной коммерции сегодня состоит в том, что компании не понимают, как они используют вещи как аналитика сети. Большинству директоров электронной коммерции или торговцев сети дают бюджет и сказаны придерживаться этого, и хорошая аналитика обычно не прибывает дешевая. Преуспейте Со Своим Собственным Домашним Базирующимся Бизнесом Интернет-бизнес - безусловно лучший способ поддержать себя, если Вы только не можете выдержать работу для других за меньшее количество денег, чем Вы должны выжить. Это - также лучший способ выйти из хорошей работы платежа, которая только поднимает слишком много Вашей драгоценной короткой жизни, работающей для кого - то еще. Как Продать Вебсайты Быстро! Эта статья объяснит подробно, что шаги должны были продать Ваш вебсайт быстро на сегодняшнем рынке. Шаг 1 Устанавливает Разумную Цену за Ваш SiteHow Очень, я могу Добраться? Прежде, чем Вы продадите, это - хорошая идея знать, сколько стоит область. Дешевые Сигареты, Дисконтный Табак и Сигары Онлайн - Действительно ли это Законно? Много людей онлайн сегодня все еще полагают, что покупка продуктов табака через Интернет является опытом, который обречен на отказ. Или, пакет потеряется, или ГМ, Таможенное и акцизное управление штурмует солдат, разобьет вниз дверь и спустится на веревке от крыши, чтобы собрать пенни, что они предположительно должны для "уклонения от налогов". ![]() |
home | site map |
© 2011 |